MARKETING AUTOMATION
Marketing automation är en automatiserad marknadsförings- och försäljningsprocess. Processen är uppbyggd runt ett CRM-system och att man automatiskt skickar innehåll – ofta i form av nyhetsbrev – till de presumtiva kunderna. Hur de interagerar med innehållet analyseras och ligger till grund för vilka beslut företaget tar i den vidare säljprocessen.