REFERENS
Eksjöhus – Viktor och Johanna bygger sitt första hus
Bakgrund
Under nästan ett år följde Brama på uppdrag för Eksjöhus när Viktor Thorn och Johanna Skottheim har byggt hus i Östersund.
Denna projektdokumentär är en serie på tio avsnitt på cirka 4-5 minuter per avsnitt. Projektet avslutades med att vi klippte ihop en sammanhängande film av hela projektet. (Det är den ni kan se ovan).
Syftet
Det här är viktigt att förstå: syftet var att de som funderar på att bygga hus men känner sig osäkra på processen på ett enkelt och behagligt sätt ska kunna få en inblick i de olika stegen – på sina villkor. Hemma i lugn och ro när det passar.
Efter att sett serien (och läst det tillhörande fördjupningsmaterialet på Eksjöhus sajt) ska frågetecken som kunden haft förhoppningsvis har rätats ut till utropstecken så pass mycket att det kontaktar Eksjöhus.
Affärscase
Kundupplevelsen blir att man upplever att Eksjöhus med projektdokumentären har hjälpt till med att förstå processen att bygga hus lite bättre.
Det skapar en psykologisk tacksamhet som undermedvetet gör att man har Eksjöhus lite närmare hjärtat än andra alternativ. Eller som det också heter: Top-of-mind.
I bästa fall bestämmer sig den potentiella kunden för att köpa ett hus. Då förflyttar sig kunden till lösningsstadiet i säljtunneln. Att då vara top-of-mind är en konkurrensfördel. Mest troligt laddar de då ner en produktkatalog eller kontaktar den lokala säljare.
I sämsta fall köper inte den som har tittat ett hus. Men du har fortfarande skapat en möjlighet till word-of-mouth, att den som har tittat blir en ambassadör för projektdokumentären (och indirekt företaget) – om projektdokumentären skapade ett mervärde.
Därför är hävstångspotentialen på en projektdokumentär med lång livslängd väldigt stor.
Tips!
Om man använder sig av marketing automation och lead scoring går det när den presumtiva kunden laddar ner en produktkatalog (eller signar upp för nyhetsbrev) att se hur mycket kunden sett av filmerna och vilka sidor de har besökt, hur många gånger och hur länge de har stannat. Baserat på den information kan man anpassa kommunikationen framåt.
Det kan också vara viktig bakgrundsinformation för säljaren att ha när den träffar kunden första gången, att veta exakt vad kunden har tittat på. (Men här gäller det att vara försiktig, att säga att man ser att du har tittat sju gånger på den produkten kan säkert skrämma bort många…)
Tips 2!
En projektdokumentär påminner i många delar om en företagsdokumentär. Skillnaden är att företagsdokumentären har evig livslängd och är extra viktig längst in i säljtunneln, i produktfasen. Läs mer om företagsdokumentärer här.
Mer om Skidparet bygger hus här
Ovan kan du se den sammanklippta filmen. Vill du se de olika avsnitten kan du göra det här.
Vill du läsa mer om produktionen kan du göra det här.